——对《公共关系学》课程主讲教师丁霞萍的访谈
 

    定位理论创始人AI Ries（阿尔ž里斯）在其著作《广告的没落 公关的崛起》一书中提到，“广告是风，吹一阵就过去，公关是太阳，不管你是不是喜欢，它照常升起、落下”。《公共关系学》作为一门专业基础课程，在当下的社会生活、管理工作中发挥着重要作用。为建设一门具有传播价值、符合成人教育特点的在线课程，东华大学继续教育学院特邀公共关系专业副教授丁霞萍精心打造《公共关系学》在线课程。丁老师从事公共关系教学研究近四十年，具有丰富的理论实践知识，熟悉在校和成人大学生的代际特征，了解线下线上的教学规律，对公共关系专业学习和管理的热点、难点有深刻的教学体验，积累了丰富的专业案例，能将当下全球公共关系发展的经济、政治、文化的舆情和社会问题引入教学，探索在线教育的新路径、新方法。为制作《公共关系学》在线课程，洞察公共关系专业、职业、行业与市场的新发展，丁老师在课程内容上进行重新编排、深入讨论，尽力使课程内容具有理论性、实践性和趣味性。如果说“公关是太阳”，丁老师就是公共关系专业的“一米阳光”，以热心和能力指引学习方向。下面让我们开启对话之旅，走进丁老师的台前幕后吧！
 

问：丁老师，您好！在东华大学任教期间，您承担了公共关系相关课程的教学科研和管理工作，肯定有不少体会吧？

丁：在东华大学任教期间，公共关系学的教学实践已有近四十年。80年代初的教学对象是全校公共选修课，2000年前后，筹备公共关系专业，2001年迎来首届公共关系专业的本科生。当时全国的公共关系专业办学单位有中山大学、中国传媒大学，东华大学是华东地区第一家。2002年开始公共关系辅修的本科专业办学。2010年起承担了东华大学成人教育学院的公共关系专业教学。由于生源不同，学生的多样化、个性化教学特点，对教师的教学经验和教学能力，带来了极大的挑战，需要不断学习，努力钻研，才能完成并胜任公共关系相关课程的教学科研和管理工作。
 

问：在制作本门课程之前，您对成人教育、在线教育有哪些了解吗？

丁：2010年以来，在东华大学成人教育学院的教学经历让我对成人教育、在线教育获得了深刻的认识。在与成教学生的沟通交往中，我觉得这些学生求学之心强烈，通过知识改变命运的决心和行动感人。他们在职场和学校之间奔波，和家人孩子分享生命的时间和空间，有的和未出生的宝宝一起努力学习，更有一些学生，离开考场不久就进产房……

    从教学的角度来说，这些学生的专业基础不强，但是有丰富的社会生活和实践经验。在对一些社会问题和专业案例的讲解和讨论中，常有惊人的理解能力、分析和解决问题的表现。这种现场感、实践力，使教师获益匪浅，也成为教学研究的现实动力。
 

问：对您而言，在线课程与传统课堂有什么区别？

丁： 在线课程和传统课堂的最大区别，在于是否与学生面对面沟通。传统课堂是一个教学相长的过程，需要不断熟悉80后、90后、95后大学生的代际特征，了解他们的成长和教学需求，满足需求、引导需求。学生会提问、讨论，对一个知识点或热点、难点问题的讲解，可以直接从学生的课堂表现出来，学生们直接反馈，可以直接影响教师的认知、情感、态度、行为，直接变革教学方式和方法，获取相应的教学效果；考验的是教师的学生管理和课堂控制能力。在线课程虽没有与学生的直接交流，却需将教学干货提炼出来，每讲内容更有劲道。考验的是教师对理论、实务的理解和研究把握能力，PPT的图像表现能力和语言文字的表达能力。
 

问：之前您录制过一版《公共关系学》，这是第二次录课，站在聚光灯下、摄像机前，对自己的表现还满意吗？

丁：和很多行业一样，教师也永远是遗憾的艺术，最好的一门课，总是下一次。《公共关系学》的第一次录课是平面的，镜头前的教学、教师的形象几乎是静止的，只有对声音的要求和表现。第二次录像要严谨、丰富、多元很多，有专门的课程研发团队、摄像团队、还有平生第一次经历的专人化妆师服务。在东华大学继续教育学院课程研发团队的精心策划、认真执行、周到服务以及摄像组每位工作人员的努力工作中，每位教师都很感动。在近四十年的任教生涯中，几乎是第一次得到如此热心的帮助、细致的服务、严格的要求。课程研发团队对每一讲的PPT和课程资料都认真审查、精心制作，不断和每位教师商榷，有些甚至推翻重来。半年多的合作经历，油然而生“编导虐我千百遍，我待编导如初恋”的感激之情。